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隨著手機從通訊工具變為互聯網的入口，手機已被重新定義。作為網商代表，雷軍在出席7月11日舉辦的天下網商大會時表示，中國產品一度做不好的主要原因是企業商業效率低下，加價太高。小米的核心是產品、電商、互聯網，在互聯網與新零售的幫助下，產品將可獲得極致用戶的體驗和高效率的運作。 他認為，新零售的本質就是高效，如果傳統行業做到互聯網的高效，世界將會更美好。
雷軍認為，小米成立7年，取得一定成績的背後離不開創新。首先是核心台中商標申請查詢技術的創新，小米mix手機是全球發佈的首款全面屏手機，小米引領瞭全球技術發展潮流，背後是幾年前對核心技術的投入，屏幕方面，mix之前就有多項專利。手機工業中最核心的手機芯片，經過3年努力，小米研發澎湃S1，成為第四傢擁有高端芯片研發技術的公司。
此外，在商業模式創新方面，小米與大傢理解的手機公司不一樣，實際是鐵人三項公司，做很多有趣的硬件產品，同時也做互聯網、電商和新零售。
雷軍認為，是鐵人三項模式造就瞭小米的成功。“用互聯網+的思想做手機，做價格厚道的產品”，互聯網是全新的思想與方法論，最重要的兩個理解是極致的用戶體驗和高效率的運作。互聯網時代帶來瞭非常好的工具，可以讓用戶參與進來，讓用戶體驗得到很好改善。小米論壇中曾收到1.5億條意見，小米就是走“群眾路線”，發動網友參與到小米的建設中，使小米具有很強的競爭力。
“ 作為手機公司、移動互聯網公司和電商公司，小米在創立至今，遭到不少人的質疑，認為小米的模式太過復雜，讓人看不懂”。”雷軍表示，小米要用商業模式的復雜性突圍，太簡單的商業模式很容易被巨頭碾壓，用勤奮形成新的壁壘。
去年年初，小米提出瞭新零售，雷軍認為，電商是零售業的一種，企業如果想進一步增長，重要的是怎麼用電商推動零售變革，實現線上線下的聯動。
有人說互聯網企業不要開傳統店鋪，但是小米開瞭線下店，用互聯網的方式做零售。目前小米之傢全國共有137傢，上周末開瞭14傢，坪效世界第二。
雷軍分析，小米和小米之傢火爆的原因是小米有爆品，這對任何企業來說，都是最關鍵的。“爆品意味著流量、口碑、銷售。在信息爆炸的時代，如果不是爆品，消費者根本關註不到。不過雷軍也承認，小米新爆品小米6工藝過於復雜，量產遇到困難。
台中商標註冊類別 除瞭小米手機，小米還有不少爆品，充電寶、空氣凈化器、平衡車、掃地機器人，十多種小米產品的銷售量中國第一，有五六種世界第一。很多人焦慮小米的產品多，事實在於，手機是低頻產品，銷售效率很低，要通過其他產品增加銷售。
在管控產品質量方面，雷軍透露，小米是企業群，孵化瞭90多傢企業，每傢企業專註做一件事。
在產品設計方面，消費升級的核心是設計升級，顏值即正義，把設計做好是關鍵。
同時，雷軍認為，消費升級不是產品賣得越來越貴，而是同樣的價格買到更好的產品，小米從電商升級到新零售後，用電商同樣的價格深入線下店。
過去一段時間內，中國零售業遇到很大挑戰，商店消費者很少，他們在海外買買買。雷軍認為，中國有很好制造能力和工匠，產品做不好主要原因是商業效率低下，加價太高。零售效率和商業效率低導致國貨評價不高。
雷軍表示，電商也是新零售的一種，創新才剛剛開始，未來隨著中國零售業的進步與革命，將對中國社會的推動起到巨大作用中國零售遇到的困難曾經也在發達國傢出現，把零售業做出電商的效率，才是真成功。
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